Відновити номер київстар — важливо, доступно, швидко

В Україні компанія «Kyivstar» – лідер стільникового зв’язку, який користується всенародним коханням багатомільйонних користувачів послугами. Однією із послуг є «Відновлення номера».

Надається можливість абонентам відновлення заблокованих сім-карт після закінчення терміну дії. Також, якщо гаджет було вкрадено, втрачено власником, стала непридатною SIM-картка. Проведення операції можливе протягом місяця з моменту блокування. Допускається можливість відновлення не більше 3 разів протягом 90 днів обслуговування. Методи відновлення – залежить від конкретної ситуації.

Блокування оператором

Вона може бути при помилковому введенні PIN або PUK – коду картки, при тривалому не використанні телефону (блокування проводиться автоматично).

Незалежно від причини неактивності SIM-картки потрібно:

• звернутися до сервісного центру або зателефонувати;
• назвати номер для відновлення;
• вказати ICC номер картки (є на зворотному боці) – або іншу інформацію для ідентифікації власника;
• вимкнути та увімкнути телефон для перереєстрації в мережі.

Sim-карта втрачена, стала непридатною

В цьому випадку необхідно:

• звернутися до компанії, взяти паспорт якщо була реєстрація сімки;
• надати пластикову основу з PIN та PUK – кодами;
• за відсутності основи, в якій була картка, вказати, коли останній раз поповнювався рахунок, телефони, яким дзвонив користувач картки останнім часом.

Надана послуга платна. Актуальну вартість в даний момент можна уточнити на сайті або оператора по телефону. Кошти за процедуру знімаються з рахунку абонента.

Самостійне відновлення

Це порівняно нова та зручна для користувачів послуга.

Необхідні такі дії:

• придбати нову сім-карту;
• активувати картку;
• набрати комбінацію цифр попереднього номера телефону та PUK-код попередньої SIM-картки

• Відправити запит *245*380ХХXXXXXXX*YYYYYY#, де

  • • 380ХХXXXXXXX – номер телефона старої  SIM-карти,
    • YYYYYY – 19 цифр ICC-кода або 8 цифр PUK 1 вашої старої SIM-карти;

•  відправити дані.

Заявка обробляється протягом 7 годин і користувач повідомляється про задоволення його прохання щодо надання даної послуги.

Висновки

Втрата старої SIM-картки, незалежно від її причини, – не бажаний і очевидно негативний фактор для користувача в будь-якому випадку. Однак легко і без проблем можна виправити непередбачену ситуацію, що виникла завдяки увазі і турботі компанії про своїх численних користувачів.

Відновити її можна навіть самостійно, не відвідуючи відділення компанії та не звертаючись до оператора по телефону.

При відновленні колишньої карти зберігаються кошти, що є на старому телефоні, тарифний план, якщо нова сімка тоді на жаль старі контакти не зберігатиметься. Як і раніше, можна спілкуватися з колегами по роботі, друзями, родичами на збереженому та звичному для нашого абонента номері.